服務介紹
服務體系是質(zhì)量管理體系的重要環(huán)節(jié)，我公司已通過了IS09001-2015質(zhì)量管理體系認證。
服務介紹
服務體系是質(zhì)量管理體系的重要環(huán)節(jié)，我公司已通過了IS09001-2015質(zhì)量管理體系認證。
服務保障
本公司服務是嚴格履行公司程序文件和質(zhì)量手冊，結(jié)合市場和用戶的要求,給予保障。
服務保障
本公司服務是嚴格履行公司程序文件和質(zhì)量手冊，結(jié)合市場和用戶的要求,給予保障。
服務宗旨
服務宗旨:全程服務，一路無憂!
服務宗旨
服務宗旨:全程服務，一路無憂!
服務機構(gòu)
青島大沽河工業(yè)園區(qū)，九瑞汽車售后服務中心
服務機構(gòu)
青島大沽河工業(yè)園區(qū)，九瑞汽車售后服務中心
維修分支機構(gòu)、地點、服務時間、 技術(shù)力量、聯(lián)系方式
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底盤(行駛部分)專業(yè)維修：全國各地、各底盤品牌的4S售后服務站均可進行正常走保、維護服務。詳細地址請參考隨車《保修手冊》。
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專用裝置部分：三包售后服務期為一年，我公司售后服務部在接受用戶請求后，將指派專業(yè)維修人員上門服務。
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服務時間：二十四小時內(nèi)維修人員到達指定地點。
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技術(shù)力量：按專業(yè)汽車改裝行業(yè)要求達到“工程師”等級的專業(yè)技術(shù)員。
服務原則
服務體系是質(zhì)量管理體系的重要環(huán)節(jié)，我公司已通過了IS09001-2015質(zhì)量管理體系認證。在用戶嚴格遵循使用說明書，正常操作的情況下，自購車之日起(以車輛出廠登記卡為準)壹年內(nèi)，因設計、制造、裝配原因引起的產(chǎn)品機件損壞等一切質(zhì)量問題，及時向我公司售后服務部門]提交書面資料，售后服務部門]確認后實行三包服務。具體服務如下:
01
三包服務
質(zhì)量以包修為主，修理費全免(不包括易損件和電器部分)。
02
終身保修
終身保修。超過包修期內(nèi)的產(chǎn)品，需更換配件的只收取相關成本費。
03
免費培訓操作員
(1)由我廠安排高級工程師現(xiàn)場指導，學習理論及實際操作;
(2)掌握專用車的基本理論，性能以及功能;
(3)按程序能熟練的操作;
三包服務期內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量以包修為主，修理費全免(不包括易損件和電器部分)。
